আইনি দলিল

9wiket নিয়ম ও শর্তাবলী – আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সব কিছু জানুন

9wiket ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বিষয়সূচি

মূল শর্তাবলীর সংক্ষিপ্তসার

গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

9wiket শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য কোনো লুকানো চার্জ নেই। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং উইথড্র সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

বোনাসের শর্ত স্পষ্ট

প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পরিষ্কারভাবে উল্লেখ থাকে। শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা

9wiket ব্যবহারকারীদের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা রয়েছে। সমস্যায় পড়লে সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

ভূমিকা সাধারণ তথ্য ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9wiket প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 9wiket-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি এই সকল শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে বাধ্য হওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন।

9wiket একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমরা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তাই আমাদের সকল নিয়মকানুন এখানে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে support@9wiket.app-এ যোগাযোগ করুন।

০১ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

9wiket-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে – অর্থাৎ আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ ও চুক্তি করতে সক্ষম হতে হবে।
  • আপনার নামে এর আগে 9wiket কর্তৃক কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।

গুরুত্বপূর্ণ: অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে রক্ষা করা 9wiket-এর অন্যতম প্রধান নীতি। মিথ্যা বয়স উল্লেখ করে অ্যাকাউন্ট খোলা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এতে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

9wiket নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

নিবন্ধনের শর্ত

9wiket-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বানোয়াট তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখি।

  • প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
  • একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
  • একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। 9wiket কখনো ফোন, ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এটি আপনার 9wiket অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেবে।

০৩ পেমেন্ট ও লেনদেন নীতি

ডিপোজিট

9wiket-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের নির্দেশিকা প্রযোজ্য:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
  • গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • পেমেন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হবে।

উইথড্র

জেতার অর্থ উইথড্র করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC ভেরিফাইড) হতে হবে। উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ১২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

  • সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • প্রথমবার উইথড্রের আগে KYC নথি জমা দিতে হতে পারে।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

মানি লন্ডারিং রোধে 9wiket সকল বড় লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

০৪ বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার

9wiket নিয়মিত বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। বোনাস সংক্রান্ত 9wiket-এর নিয়ম ও শর্তাবলী নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ৫x–২০x)।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
  • বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে, মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টসে প্রযোজ্য।
  • বোনাস অপব্যবহারের (আর্বিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার) ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

বর্তমান প্রোমোশনাল অফার সম্পর্কে জানতে প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

০৫ বেটিং নিয়মাবলী

বেট গ্রহণ ও বাতিল

9wiket-এ একবার বেট নিশ্চিত হলে সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে আমরা বেট বাতিল করার অধিকার রাখি:

  • ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অনিয়মের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • বেটারের অ্যাকাউন্টে জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।

লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হয়। বেট ক্লিক করার পর অডস পরিবর্তিত হলে সিস্টেম আপনাকে নতুন অডস গ্রহণ করার সুযোগ দেবে। অডস পরিবর্তনের বিষয়ে 9wiket কোনো দায়িত্ব নেবে না।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

9wiket প্রতিটি বেট বা ইভেন্টে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমা গেমের ধরন ও মার্কেটভেদে ভিন্ন হতে পারে। সর্বোচ্চ জয়ের বিস্তারিত তথ্য সংশ্লিষ্ট বেট স্লিপে পাওয়া যাবে।

০৬ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

9wiket বিশ্বাস করে যে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাবেন তা আগেই ঠিক করে রাখুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিতে পারবেন।
  • বাস্তবতা যাচাই: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।

বেটিং সমস্যায় পড়লে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 9wiket-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
  • সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

০৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

9wiket নিচের যেকোনো কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
  • বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হয়রানি বা অপব্যবহার।
  • ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে বন্ধ করা হয়।

০৯ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

  • অভিযোগ জমা দেওয়ার সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
  • ইমেইলে অভিযোগ পাঠান: support@9wiket.app।
  • অভিযোগ পত্রে অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ দিন।
  • 9wiket-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ সক্রিয়। যেকোনো সমস্যায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে চ্যাট উইন্ডো খুলুন।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

9wiket যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও আপনি 9wiket ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, 9wiket প্রয়োজন অনুযায়ী শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হয়। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংশোধন কবে হয়েছে তা জানতে পারবেন।

ধরুন আপনি ৳১০০০ বোনাস পেয়েছেন এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x। তার মানে বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে আপনাকে মোট ৳১০,০০০ (১০০০ × ১০) বেট করতে হবে। শর্ত পূরণ হওয়ার পর বোনাস ব্যালেন্স রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে।

হ্যাঁ, শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে 9wiket অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে। তবে স্বাভাবিক ব্যবহারে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কোনো ঝুঁকি নেই। নিজে বন্ধ করতে চাইলেও সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন।

সাধারণত ১২ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র সম্পন্ন হয়। তবে প্রথমবার উইথড্র বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে। সপ্তাহান্তে বা ছুটির দিনে প্রক্রিয়াকরণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে support@9wiket.app-এ ইমেইল করুন। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, বেট আইডি, ঘটনার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন। লাইভ চ্যাটেও তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে পারবেন। এছাড়া সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানালে তারা সাহায্য করবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

শর্তাবলী পড়লেন? এখন শুরু করুন

9wiket-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা নিয়ে এখনই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

English