আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। 9wiket কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখে — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো আছে।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্র িপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
9wiket কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। 9wiket-এ আপনিই আপনার ডেটার মালিক।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে — প্রতিটি বিষয় এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। support@9wiket.app-এ যোগাযোগ করুন।
9wiket-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 9wiket ("আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। আপনি যখন 9wiket ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।
আমরা বিশ্বাস করি, তথ্য গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 9wiket-এ নিবন্ধন করার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি বেটিং সেশন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি মুহূর্তে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি। এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
এই নীতি পড়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@9wiket.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য: 9wiket ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, লাইভ চ্যাট সেবা এবং ইমেইল যোগাযোগের ক্ষেত্রে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ে যেখানে 9wiket-এর নিয়ন্ত্রণ নেই, সেখানে এই নীতি প্রযোজ্য নয়।
9wiket-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।
আমরা সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য সংগ্রহ করি না।
9wiket বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।
| সংগ্রহের পদ্ধতি | কী তথ্য সংগ্রহ হয় | কখন |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্ম তারিখ | অ্যাকাউন্ট খোলার সময় |
| KYC যাচাই | পরিচয়পত্র, ছবি, ঠিকানা | প্রথম উইথড্রের আগে |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় |
| স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, কুকি | সাইট ব্যবহারের সময় |
| কাস্টমার সাপোর্ট | চ্যাট ও ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
9wiket আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য:
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল ও এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 9wiket একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো তৈরি।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 9wiket ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
9wiket ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনাকে চেনতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, লোড ব্যালান্সিং | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারী সেটিংস | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ১ বছর |
| পারফরম্যান্স কুকি | পেজ লোড গতি উন্নয়ন | ৬ মাস |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
9wiket-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংরক্ষণ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।
9wiket-এ আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন। মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট সবচেয়ে সহজ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@9wiket.app-এ ইমেইল করুন। বিষয়ে লিখুন: "ডেটা অধিকার অনুরোধ"। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
9wiket সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এ ধরনের কোনো বিষয় জানলে support@9wiket.app-এ জানান।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের প্রাইভেসি টিম সপ্তাহের ৭ দিন আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ সমাধানে প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় দেরি না করে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর
9wiket-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে আজই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস পান।